下載APP /註冊>登入>選購商品>購物結帳>填寫資料與付款>訂購完成

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BIOEQUA會員點選首頁右方或右上方「會員登入」後，若您是首次註冊，請下載SQCHECK專屬應用程序(僅支援Android系統)或MYPRO專屬應用程序(同時支援Android及iOS系統)並申請新的SQ帳號，填寫姓名、國家、手機 (作為您未來的登入帳號)、登入密碼、E-mail、生日等必填欄位資料，即可立即確認加入會員；若您已經是BIOEQUA會員，選擇登入國家、手機與密碼即可完成登入作業。

選購商品
您可直接瀏覽BIOEQUA官方網站＆線上購物可依照產品分類找到您需要的商品，或透過搜尋的功能直接挑選，我們提供全系列的商品供您選購，另不定期提供網路專屬商品和組合。

購物結帳
在要購買的商品頁上先選擇購買數量，再點選「立即購買」，即可選擇所需數量置入購物車，於挑選完所有商品後， 點選頁面上的「我的購物車」功能選項，即可進入結帳頁面。

填寫資料與付款
填寫正確詳細的收件者與信用卡資料，完成後請點選「確認付款」。

訂購完成
付款完成後訂單即成立，您的電子信箱或MYPRO專屬應用程序將會即時收到訂單成立的通知信件，臺灣地區商品將於7個工作日內(不含週休及國定例假日)送達收件地址，國際貨運商品將於14個工作日內(不含週休及國定例假日)送達收件地址。當您訂購後，如需查詢訂單或退換貨服務時，請於服務時間洽詢線上購物與訂單服務專線。
*備註: 若欲將購買之商品轉贈他人，受贈者仍可享有保固。然而，請一同將購買證明交予該方以利事後保固查驗。若不便交予購買證明，請通知受贈者和BIOEQUA客服中心聯繫 (02-2820-0917)以利備註。
 
運費條件
台灣地區: 僅接受台灣本島與金門、馬祖、澎湖等離島配送範圍。除特別活動說明外，送貨地址為台灣本島內之訂單：單筆訂單金額折扣後滿NT$3000元即可享有免訂單處理費。單筆訂單金額折扣後未達NT$3000元, 則仍需加收訂單處理費NT$100元。送貨地址為台灣外島含澎湖、金門及馬祖等離島地區之訂單: 不限購買金額一律加收訂單處理費NT$250元。

國際貨運: 送貨地址為台灣地區外之訂單：單筆台幣訂單金額折扣後滿US$200美元即可享有最優惠訂單處理費。

訂單金額與訂購數量條件
每筆訂單的總金額限NT$80,000元(或US$3,000美元)。且同一種商品單次最多只能購買3件(限量活動商品請參考網路訂購特殊規範)，以保障多數人訂購的權益，並確保送貨和付款過程安全無誤。

付款方式
目前提供「線上刷卡」付款方式。可使用Visa 或Master之信用卡及銀聯卡進行交易。
信用卡線上刷卡付款：當您在結帳頁面進行信用卡相關資料填寫時，請務必詳實填寫正確資料，以利銀行做信用卡資料的審核。線上刷卡的資料傳輸均採用SSL憑證加密，有效保護您的資料安全。

新增送貨地址
您可建立並儲存多筆送貨地址資料維護，方便您下次訂購免重新輸入資料。如果您想將訂購產品送往其他送貨地址。在訂購流程中第2階段：付款確認訂購明細及付款及配送，地址名稱的下拉選單選擇「新建地址」，即可以新建其它的送貨地址資料。唯一張訂單僅限一個送貨地址。

配送時間
臺灣地區商品會於訂單成立日起的7個工作日內(不含週休及國定例假日)送達收件地址，國際貨運商品將於14個工作日內(不含週休及國定例假日)送達收件地址。若為離島之配送地址，則依郵局作業時間而定。
訂單的配送時間可分四種為：上午9點~12點、下午12點~5點、晚間5點~8點、或時段不限。

訂單狀態
於會員登入狀態時，在首頁右上方將會顯示「會員中心」連結，您可點選「訂單列表」追蹤您的訂單狀態。訂單有下列幾種狀態：
·  訂單處理中：
   臺灣地區商品會於訂單成立日起的7個工作日內(不含週休及國定例假日)送達收件地址，國際貨運商品將於14個工作日內(不含週休及國定例假日)送達收件地址。若為離島之配送地址，則依郵局作業時間而定。
·  訂單未出貨：
   當物流倉庫開始作業時，您的訂單狀態將顯示訂單處理中，此時開始您將無法於線上主動取消訂單， 若需刪改訂單內容，請來電洽詢線上購物客服人員。
·  訂單已出貨：
   訂單已包裝完成，進入物流配送作業。您可在網頁上查看宅配貨號，確認您的訂單已經送達到哪一 個所在位置。(外島宅配係由郵局配送，恕無法提供立即訂單所在位置查詢)
·  訂單完成：
   您已完成簽收作業，若為大樓統一收發作業，請洽詢您指定的地點收發單位索取訂單包裹。
·  訂單送達後已過了７天鑑賞期(含國定例假日)，此時恕無法再進行退換貨之服務。
·  訂單已取消：
   您已於線上、來電客服或MYPRO專屬應用程序告知須取消此筆訂單交易。
·  訂單已退貨：
   僅限該筆訂單完全退貨，請於收到貨當日起7天鑑賞期內(含國定例假日)聯絡線上購物客服人員，並 請將完整的 (1)未開封的所有商品、(2)附贈的贈品與組合內商品、(3)發票一起裝箱後，待3個工作 日內(不含週休及國定例假日)，由指定的宅配
   公司收回全訂單商品與贈品，運費由本公司吸收。
 
訂單歷史紀錄
於會員登入狀態時，首頁右上方將出現「會員中心」連結，點選後進入「訂單列表」，可依照各訂單編號查看訂單明細。